Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Madde 1 — Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Test Aletleri (şahıs işletmesi), Ferhatpaşa Mah. Yeditepe Cad. Fikri Öz Apt. No: 115 İç Kapı No: 5, Ataşehir / İstanbul, Türkiye. E-posta: [email protected].

Tüketici: CarBump uygulaması üzerinden tarama satın alan kişi. Uygulamada üyelik bulunmadığından satın alma, tüketicinin Apple hesabıyla yaptığı App Store işlemi ve uygulamada görünen destek kodu ile eşleştirilir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, tüketicinin CarBump uygulamasında elektronik ortamda satın aldığı tarama hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler. Kullanım Koşulları ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ekidir.

Madde 3 — Hizmet

Bir tarama, tüketicinin aracının etrafında çektiği videodan aracın 3D modelinin oluşturulmasıdır. Kapsam göz ile bel hizası arasındaki panellerdir; tavan ve alt takım kapsam dışıdır. Sonradan çekilen fotoğraflar modele yerleştirilir ve değişmiş olabilecek bölgeler vurgulanır. Vurgu bir hasar tespiti, ekspertiz raporu ya da garanti değildir.

Madde 4 — Bedel ve ödeme

Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli ve paketin ya da aboneliğin içeriği, ödemeden önce satın alma ekranında Türk lirası olarak gösterilir. Ödeme App Store üzerinden Apple tarafından alınır. Abonelik, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce Apple hesap ayarlarından iptal edilmedikçe kendiliğinden yenilenir.

Madde 5 — İfa

• Satın alınan taramalar ödeme onaylandığında tüketicinin bakiyesine eklenir. Taramaların süresi dolmaz; bir abonelik döneminin kullanılmayan taramaları sonraki döneme aktarılır ve abonelik iptal edilse de tüketicinin bakiyesinde kalır.
• Tarama, tüketici uygulamada Başlat’a dokunduğunda işlenmeye başlar ve model otomatik kalite kontrolünden geçtiğinde kullanılmış sayılır.
• Çekim kaynaklı başarısız taramaların ilki ücretsizdir, sonrakiler bir tarama kullanır. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklı bir hata nedeniyle başarısız olan tarama hiçbir zaman tarama kullanmaz.

Madde 6 — Cayma hakkı

• Tüketici, kullanmadığı taramalar için satın almadan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h). Her taramadan önce tüketici, işlemin hemen başlamasını istediğini ve işlem başladıktan sonra o tarama için cayma hakkının sona ereceğini uygulamada onaylar; bu onay kaydedilir.
• Cayma hakkı, reportaproblem.apple.com üzerinden Apple’a iade talebi iletilerek ya da cayma bildirimi [email protected] adresine gönderilerek kullanılır. İade öncelikle Apple tarafından yapılır; Apple’ın iade etmediği ve cayma hakkı bulunan bir satın almanın bedeli, cayma bildiriminin hizmet sağlayıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde hizmet sağlayıcı tarafından iade edilir. İade edilen satın almayla eklenen taramalar bakiyeden düşülür.

Madde 7 — Tarafların yükümlülükleri

• Hizmet sağlayıcı, satın alınan taramaları bu sözleşmeye ve Kullanım Koşulları’na uygun olarak işler ve sonucu uygulamada sunar.
• Tüketici, yalnızca çekme hakkı olan araçları çeker, uygulamadaki çekim yönlendirmelerine uyar ve hizmeti Kullanım Koşulları’na uygun kullanır.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Bu sözleşme, tüketici satın alma işlemini tamamladığında yürürlüğe girer. Sözleşmenin bu sürümü (2026-10-02) carbump.app adresinde ve uygulamada her zaman erişilebilir durumdadır.